Гарантийные обязательства исполнителя, или «как подстелить себе соломки»
Ещё один вопрос, который я хотел бы поднять в этой главе, звучит так: «Как получить максимальную гарантию на работы?». Очевидно, придётся попросить её у исполнителя, ибо больше ей взяться просто неоткуда.
Обычно гарантийные обязательства мастера перед клиентом обговариваются ещё на этапе заключения договора. Если не так – то, скорее всего, уже никак. Вот вам лично бы захотелось добровольно принимать на себя обязательства по поводу той работы, которая уже отдана клиенту, его устроила и все остались довольны? Сомневаюсь. Поэтому срок гарантии на определённые виды работ я если и указываю, то заранее, чтобы потом не «напороться на грабли».
Итак, гарантия. Для клиента она – та самая спасительная соломинка, которую бросают утопающему. Для исполнителя – лишний геморрой, уж простите за выражение. Однако, многие исполнители просто-напросто не хотят терять престиж фирмы и, чтобы повысить конкурентоспособность, обещают, что «надгробие простоит вечность, не шелохнувшись».
В 90% случаев это наглая ложь. Как бы хорошо не был сделан памятник, с вероятностью примерно 60% он обязательно провалится. Пусть не сейчас, а лет через 10-15, но это может произойти. Первое проседание земли – естественная реакция почвы на раскопки. И после того, как вы прождали год-два, установили надгробие, произойдёт следующая ситуация: памятник обязательно провалится. Сгниёт гроб.
В худшем случае, если исполнитель схалтурил (не утрамбовал землю, сэкономил на каркасе и т. д.), провал памятника будет раньше. Максимум – года 2-3. А если весной или осенью зарядят проливные дожди, то и того быстрее. Именно для этого нужны сваи – двух-двух с половиной метровая труба является надёжной опорой, а длина позволяет ей упереться в нетронутую, плотную почву, и держать надгробие ровно. Только такой фундамент может дать гарантию, что памятник простоит в первозданном виде бесконечно долго.
Другое дело, что спустя некоторое время обязательно провалится грунт. Это рано или поздно произойдёт обязательно, как бы сильно вы ни старались не допустить подобного развития событий. Если на могиле нет наземного покрытия – надгробие останется стоять, а «поедет» только цветник. В случае, если присутствует плитка, брусчатка или полированный гранит – ожидайте трещин. Это неизбежно, если только вы не решитесь на армированный бетонный каркас, установленный на шести-семи сваях. Такой памятник простоит если не века, то десятки лет точно.
Опять же, точность – понятие относительное. А вдруг дожди? Вдруг ураган или упадёт дерево? Или корнями внезапно разросшегося тополя плитку буквально «взроет»? Ни один исполнитель не даст вам письменной гарантии на то, в чём не будет уверенным. А слова… В них попросту нет толку. Слишком малый вес они имеют в нашем мире. Особенно среди тех, кто привык наживаться на людском горе.
Обычная гарантия для любых работ на могиле – один год. Лично я по мере сил стараюсь продлить её везде, где это возможно: например, я точно знаю, что вне зависимости от погодных условий, покрашенная мной ограда простоит три года. Качественная подготовка, хороший грунт, дорогая краска… Ничего сложного.